Dlaczego moje konto zostało zablokowane lub zawieszone?

Zgłoszenie nie skutkuje automatycznie banem.

Zanim podejmiemy działania, nasi moderatorzy analizują, co się wydarzyło. Może to obejmować wiadomości czatu, wiadomości prywatne, aktywność w pokojach czatowych oraz treści, które udostępniłeś/aś.

Dlaczego zablokowano moje konto?

Konta mogą zostać zablokowane, gdy gracz narusza Zasady Społeczności. Może to obejmować:

• Nękanie lub ukierunkowane ataki.
• Obelgi lub celowo obraźliwy język.
• Trolling lub zakłócające zachowanie.
• Udostępnianie albo proszenie o prywatne informacje.
• Inne poważne lub wielokrotne naruszenia zasad.

Używanie przycisku zgłoszenia w celu grożenia lub zastraszania innego gracza również jest niezgodne z zasadami.

Czy mogę odwołać się od bana?

Tak. Odwołania są rozpatrywane indywidualnie, ale nie możemy zagwarantować, że Twoje konto zostanie ponownie odblokowane.

Kontaktując się z Obsługą, uwzględnij:

• Twoją nazwę użytkownika.
• Potwierdzenie (paragon) z Twojego najnowszego zakupu VIP lub Top-Up.
• Potwierdzenie, że przeczytałeś/aś i zrozumiałeś/aś Zasady Społeczności.
• Wszelkie istotne informacje, które Twoim zdaniem powinniśmy wziąć pod uwagę.

Damy Ci znać, gdy przegląd zostanie zakończony.

Jeśli odwołanie zostanie zaakceptowane, otrzymasz potwierdzenie, że możesz ponownie się zalogować. Jeśli zostanie odrzucone, konto pozostanie zablokowane. Ponawianie wysyłania tego samego odwołania nie zmieni decyzji.