Chcę zgłosić błąd lub usterkę

Gdy zgłaszasz błąd, podaj jak najwięcej informacji. Im więcej szczegółów udostępnisz, tym łatwiej nam będzie go zbadać.

Pomóż nam odtworzyć błąd

Co się stało? Opisz problem tak jasno, jak potrafisz.
Która funkcja jest dotknięta? (Na przykład: Filmy, ArtBooks, Czat lub Chatrooms.)
Kiedy po raz pierwszy to się wydarzyło? Jeśli nie pamiętasz dokładnej daty, „w zeszłym tygodniu” albo „w zeszłym miesiącu” jest jak najbardziej OK.
Kogo dotyczy? Czy zdarza się tylko na jednym koncie, czy na wszystkich Twoich kontach? Czy słyszałeś, że inni gracze mają podobny problem?
Gdzie to się dzieje? Daj nam znać, czy grasz na PC czy w aplikacji. Jeśli używasz aplikacji, napisz nam:
- iOS czy Android
- Markę i model Twojego urządzenia
- Wersję systemu operacyjnego (jeśli ją znasz)

Zanim to zgłosisz

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj tych szybkich rozwiązań:

Zaloguj się, używając innej przeglądarki (tylko na PC).
Spróbuj innego połączenia internetowego (Wi-Fi lub transmisja danych komórkowych).
Zainstaluj grę ponownie.
Zaktualizuj grę do najnowszej wersji.
Zaktualizuj swoje urządzenie.

Jeśli próbowałeś już któregokolwiek z tych rozwiązań, daj nam znać w swoim zgłoszeniu.

Dodaj zrzut ekranu lub wideo

Jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu lub nagranie ekranu z problemem. Może to ogromnie pomóc, gdy próbujemy ustalić, co się dzieje. 🙌

Jak to zgłosić

Wyślij zgłoszenie za pomocą widżetu Wsparcie w prawym dolnym rogu tej strony.

Jeśli nasz zespół techniczny będzie musiał dalej sprawdzić Twoje konto, możemy poprosić o kilka dodatkowych informacji — na przykład o dowód, że posiadasz konto, lub o zgodę na logowanie w celu testów. Zrobimy to tylko wtedy, gdy będzie to potrzebne.

Znalazłeś coś, co nie działa tak, jak powinno? Chcielibyśmy o tym wiedzieć!