Nie pamiętam swojego hasła

Zablokowany? Chodźmy, żebyś znów mógł się zalogować. ✨

Czy połączyłeś już swój e-mail z kontem BlockStarPlanet?

Jeśli tak, możesz odzyskać hasło:

Kliknij „Nie pamiętasz hasła?” na ekranie logowania.
Wpisz nazwę użytkownika i e-mail, a następnie kliknij Wyślij.
Kliknij link, który otrzymasz pocztą e-mail, i zaktualizuj hasło.

Ustaw nowe — nie używaj starego hasła.

Nie mam dostępu do e-maila na moim koncie lub nigdy nie zweryfikowałem/am mojego e-maila

W takim przypadku musisz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta. Pomożemy Ci najlepiej, jak się da, choć przywrócenie konta jest oceniane indywidualnie w każdym przypadku.

Przygotuj proszę następujące informacje jako dowód posiadania:

Nazwa użytkownika oraz domena konta, które próbujesz odzyskać
Dowód zakupu członkostwa VIP lub pakietu Doładowanie/Diamenty. Najlepiej, aby paragon pochodził z Twojego najnowszego zakupu. Nasz personel może poprosić o dodatkowe informacje według własnego uznania.

Prosimy pamiętać, że możemy odrzucić prośby o przywrócenie konta, jeśli nie będzie dostępnej wymagana dokumentacja.

Stwórz silne hasło

Niezależnie od tego, jak dostałeś się z powrotem, warto poświęcić dwie minuty, aby przygotować się lepiej na przyszłość.

Oto jak wybrać silne, unikalne hasło:

Co najmniej 8 znaków — z literami i cyframi, trudne do odgadnięcia nawet dla Twoich najbliższych znajomych. Spróbuj połączyć kilka losowych słów: ciasto truskawkowe? muzyka do tańca? małe króliki?
Bez danych osobowych. Pomijaj imię, datę urodzenia, miasto lub imię zwierzaka — wszystko, co łatwo odgadnąć o Tobie.
Pomijaj oczywiste rzeczy, takie jak „qwerty123” lub „abc789”. To nie jest mocne, nie jest bezpieczne, i tyle.
Utrzymaj unikalność. Twoje hasło BlockStarPlanet powinno różnić się od hasła do e-maila ani od hasła do jakiegokolwiek innego konta.

Nigdy nie udostępniaj hasła nikomu, nawet znajomym. I upewnij się, że do Twojego konta jest podłączony e-mail — wtedy zawsze zresetujesz hasło samodzielnie bez potrzeby kontaktu z Obsługą.