Dlaczego dostałem/am ostrzeżenie lub blokadę konta?

Otrzymanie zgłoszenia nie oznacza automatycznego bana.

Zanim podejmiemy jakiekolwiek działania, nasi moderatorzy sprawdzają, co się wydarzyło. Może to obejmować wiadomości na czacie, prywatne wiadomości, aktywność w pokojach czatowych oraz udostępnione przez Ciebie treści.

Dlaczego moje konto zostało zablokowane?

Konta mogą zostać zablokowane, gdy gracz łamie zasady społeczności. Może to obejmować:

• Znęcanie się lub celowe nękanie.
• Wyzwiska lub celowo obraźliwy język.
• Trollowanie lub zachowanie zakłócające grę.
• Udostępnianie lub proszenie o dane osobowe.
• Inne poważne lub powtarzające się naruszenia zasad.

Używanie przycisku zgłoszenia do grożenia lub zastraszania innego gracza jest również niezgodne z zasadami.

Czy mogę odwołać się od bana?

Tak. Odwołania są rozpatrywane indywidualnie, ale nie możemy zagwarantować, że Twoje konto zostanie ponownie otwarte.

Kontaktując się z Supportem, podaj:

• Swoją nazwę użytkownika.
• Potwierdzenie ostatniego zakupu VIP lub doładowania.
• Potwierdzenie, że przeczytałeś/aś i zrozumiałeś/aś zasady społeczności.
• Wszelkie istotne informacje, które naszym zdaniem powinniśmy wziąć pod uwagę.

Damy Ci znać, gdy tylko zakończymy weryfikację.

Jeśli Twoje odwołanie zostanie zaakceptowane, otrzymasz potwierdzenie, że możesz ponownie się zalogować. Jeśli zostanie odrzucone, konto pozostanie zablokowane. Wysyłanie tego samego odwołania w kółko nie zmieni decyzji.