Dlaczego moje konto zostało zablokowane lub zawieszone?

Zgłoszenie nie powoduje automatycznie bana.

Zanim podejmiemy działania, nasi moderatorzy analizują, co się wydarzyło. Może to obejmować wiadomości na czacie, wiadomości prywatne, aktywność w pokojach czatowych oraz treści, które udostępniłeś.

Dlaczego moje konto zostało zablokowane?

Konta mogą zostać zablokowane, gdy gracz naruszy Zasady społeczności. Może to obejmować:

• Nękanie lub skierowane, personalne dręczenie.
• Obelgi lub celowo obraźliwy język.
• Trolling lub zakłócające zachowanie.
• Udostępnianie lub proszenie o dane osobowe.
• Inne poważne lub wielokrotne naruszenia zasad.

Naruszeniem zasad jest także używanie przycisku zgłoszenia do grożenia lub zastraszania innego gracza.

Czy mogę odwołać się od bana?

Tak. Odwołania są rozpatrywane indywidualnie, ale nie możemy zagwarantować, że Twoje konto zostanie ponownie odblokowane.

Kontaktując się z Obsługą, dołącz:

• Twoją nazwę użytkownika.
• Potwierdzenie zakupu Twojego ostatniego VIP lub Top-Up.
• Potwierdzenie, że przeczytałeś i zrozumiałeś Zasady społeczności.
• Każde istotne informacje, które Twoim zdaniem powinniśmy wziąć pod uwagę.

Damy Ci znać, gdy przegląd zostanie zakończony.

Jeśli Twoje odwołanie zostanie zaakceptowane, otrzymasz potwierdzenie, że możesz ponownie się zalogować. Jeśli zostanie odrzucone, konto pozostanie zablokowane. Wysyłanie wielokrotnie tego samego odwołania nie zmieni decyzji.