Chcę zgłosić błąd lub usterkę.

Podczas zgłaszania błędu podaj jak najwięcej informacji. Im więcej szczegółów udostępnisz, tym łatwiej będzie nam to zbadać.

Pomóż nam odtworzyć błąd

Co się stało? Opisz problem możliwie najdokładniej.
Która funkcja jest dotknięta? (Na przykład: Filmy, ArtBooks, Czat lub Chatrooms.)
Kiedy po raz pierwszy to się wydarzyło? Jeśli nie pamiętasz dokładnej daty, „w zeszłym tygodniu” lub „w zeszłym miesiącu” w zupełności wystarczy.
Kogo to dotyczy? Czy dzieje się to tylko na jednym koncie, czy na wszystkich? Czy słyszałeś o innych graczach, którzy doświadczają tego samego problemu?
Gdzie to się dzieje? Daj nam znać, czy grasz na PC czy w aplikacji. Jeśli korzystasz z aplikacji, napisz nam:
- iOS czy Android
- Markę i model urządzenia
- Wersję systemu operacyjnego (jeśli wiesz)

Zanim to zgłosisz

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, pomocne może być wypróbowanie tych szybkich rozwiązań:

Zaloguj się, używając innej przeglądarki (tylko PC).
Spróbuj innego połączenia internetowego (Wi-Fi lub transmisja komórkowa).
Zainstaluj grę ponownie.
Zaktualizuj grę do najnowszej wersji.
Zaktualizuj swoje urządzenie.

Jeśli próbowałeś już któregokolwiek z powyższych kroków, daj nam znać w swoim zgłoszeniu.

Dodaj zrzut ekranu lub wideo

Jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu albo nagranie ekranu problemu. Może to robić ogromną różnicę, gdy próbujemy ustalić, co się dzieje. 🙌

Jak to zgłosić

Wyślij swoje zgłoszenie za pomocą widżetu Wsparcia w prawym dolnym rogu tej strony.

Jeśli nasz zespół techniczny będzie potrzebował dodatkowo zbadać twoje konto, możemy poprosić o kilka dodatkowych informacji — na przykład o dowód, że masz do niego uprawnienia, lub o zgodę na zalogowanie w celach testowych. Zrobimy to tylko wtedy, gdy będzie to potrzebne.

Znalazłeś coś, co nie działa tak, jak powinno? Chcielibyśmy się dowiedzieć!